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河北賽諾商用通訊服務招聘客服專員

發布時間:2018/12/05
河北賽諾商用通訊服務招聘客服專員

 

公司名稱河北賽諾商用通訊服務有限公司

職位名稱客服專員

所屬部門運營部

薪資范圍底薪1700-2400元;綜合薪資3000-5000元

 

  工作地點: 

一部職場:橋西區新石中路與城角街交叉口西行100米路北物聯網大廈主樓13層

二部職場:橋西區中山西路長興街12號石家莊職業技術學院第二教學樓C區510室

三部職場:橋西區裕華路與南小街交叉口東北角盈伴大廈9層916室

  崗位職責: 
1.通過平臺進行外呼,與客戶溝通進行資質審核、產品篩選推薦、告知服務等相關工作;
2.根據系統操作快速幫助客戶匹配相應產品并進行疑問解答;
3.負責接聽用戶來電,受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄和創建工單;
4.在線審核客戶信息,快速處理工單;
5.負責部分客戶的回訪工作;
6.不涉及銷售,具有較強的語言、文字表達能力;
7.高中及中專以上學歷,有經驗者優先擇優錄用;
8.普通話標準、熟練操作辦公軟件,打字30字/分鐘;
9.有在呼叫中心客服經驗者優先;
試用期1-3個月,綜合工資3000-5000元左右,每月休息8天,每天工作8小時,簽訂正式勞動合同,享受五險;享受國家法定節假日及工作有薪假

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